我是第一次办理家具托运到澳洲，从咨询搬运开始，在网上看了好多搬家公司，每个公司起初我也是抱着尝试了解流程的心态打通了海龙公司的客服电话，接待我的客服是abbie，因为是第一次办理托运，所以问题和顾虑比较多，abbie给我详细介绍了整个流程以及报关清关所需的资料，解释非常到位，也是很耐心地解答了我心中的疑虑。后来每次的电话沟通或者微信沟通，客服都及时回复，打消了搬家的种种疑虑后，我最后选择了海龙。由于我买了一些全新物品要送上海的仓库，abbie也提前帮我跟仓库的人员沟通协商好时间，虽然交货遇到了一点小问题，但是也及时处理好了，这让我感到放心，觉得他们都是在努力地为客户考虑积极处理问题。在搬家的前一天，他们提前电话跟我确定好时间，然后第二天包装真的是见识到了师傅们的专业水准，效率高，最后包装完成后还温馨提醒我们哪些是易碎品，建议我们定制木箱运输，真的是考虑非常周全。物品打包完成后，接下来就是等签收了，在走船后，海龙还有专门的跟单Tina后期协助我填写清关资料，起初还担心由于我们的身份不能免税，最后在他们的专业引导下，我的家具也免税了，看到所有的家具都安全送到家中，拆包，就位，那一刻真是挺兴奋又是感动，感谢海龙有这样的一支专业的团队，希望越做越好，为更多的搬家之子提供服务。
尊敬的客户：您好！感谢您使用我司从上海市到澳大利亚的国际搬家服务，感谢您对我司服务的高度认可，我司将继续保持严谨的工作态度，为更多的移民国际长途搬家客户的私人物品保驾护航，欢迎您再次使用我司的服务！