其實，這是第二次選擇海龍的服務啦！在這個不見面、少電話、ＡＩ客服為王的時代，海龍給我的整體感受是，竟然是人工客服呀，而且只有微信溝通，都能幫我把事情辦好，真的很讓我安心。所以這回要從北京搬家回台北，第一、唯一的想法就是，聯絡海龍。果然，剛剛結束的第一階段上門代為包裝與運輸的服務，跟想像中的一樣好，甚至是超出預期的好。關於客服溝通：能遇上海龍國際的顧問袁先生，真的好幸運啊，在我什麼都很慌張、不清楚的情況下，袁先生不但聽得懂我的需求，而且能第一時間抓住重點、總結我的需求，很有邏輯、條理清晰的說明給我聽，實在非常不容易，畢竟要搬家的人心情都是很忐忑的；並且處處為客戶著想，主動跟我討論看看怎麼能幫我節約一些不必要的費用，提供我重點資料看，幫我舉些案例來說明，很有耐性，很穩重的年輕人，態度非常非常好的專業人士；關於上門打包：事前約定好的時間，提前總有微信、手機短信提醒，內容清清楚楚的；到了當天，督導還提前打電話告訴我目前的行程；一進門，先確認好所有的物品和包裝方式；整個過程很有禮貌、很有耐心、非常仔細，而且，超級專業與高效；關於包裝材料：在國內我第一次見到跟國外一樣使用紙質的包材，很驚訝；國內幾乎清一色的都用氣泡膜等塑料品，其實很不環保！我非常欣賞海龍在包材這一點的先進思想，有這樣的領先舉措，與國際同步，為地球上的環境保護默默的貢獻；關於清點總結：每一個箱子都在上面註記了物品內容、編號，側面都貼上專用賣頭防水貼紙，然後當場製作所有物品的詳細清單，一項一項核對，真的很清楚，讓人感覺很放心。非常佩服督導江先生願意這樣的花時間一條條、一張張的手寫清單、各式各樣的確認或提醒清單，並清楚的說明，這是一個需要頭腦清晰、做事仔細、高度效率的工作；我的大部分東西其實並不很昂貴，但是每一件都在北京這十年陪著我，是我生活的一部分；剛剛全程看著我的每樣寶貝被悉心包裝、小心輕放、牢靠封箱，我坐在沙發上一直忍住不要掉眼淚，因為他們都被認真的對待了，跟我一樣的寶貝呵護他們，真的很感動，突然也很放心了。現在應該只需要期待回到台北再見到我的寶貝們就好了！再次謝謝：客服袁先生的細心講解、貼心考量、工作安排，上門包裝督導的江先生和其小夥伴，服務群裡 Lydia 等的各位小夥伴，謝謝你們為了客戶組織了一整個團隊的精緻服務，非常專業細緻、而且親切友善，坦白說，我在國內沒見過這麼專業的國際搬家公司，不惜代價地將服務做到如此極致，讓我既詫異又驚喜，你們是一群專業素養高、年輕活力、情商卓越、智商超群、體貼用心的工作者，好棒的工作者；你們，辛苦了！
尊敬的客户：您好！感谢您使用我司从北京市搬家到中国台湾的服务，海龙国际作为私人物品国际运输行业的领导者，拥有十多年的服务经营，并具有丰富多元化的产品线，能满足不同客户的个性化需求，专人进行指导和跟进，全程为您服务。