服务案例：大连海运私人物品到澳大利亚墨尔本

服务方式：门到门增值

服务详情：作为澳洲第二大城市，墨尔本拥有花园之州的美誉，是世界著名的旅游城市之一，国际高等教育研究机构Quacquarelli Symonds发布的2018年最佳留学城市排名中，墨尔本紧随伦敦和东京，位列世界第三名最佳留学城市，蝉联澳大利亚最佳留学城市，黄先生从大连海运私人物品到澳大利亚墨尔本，在墨尔本定居生活。

黄先生的两个孩子将在墨尔本读书，黄先生在墨尔本当地购买好了房子，希望在孩子上学之前将新家布置好，关于大连海运私人物品到澳大利亚墨尔本有时效要求，希望越快越好。中国海运到澳洲，大概是16天左右，另外国内的报关、订舱和国外的清关等需要预留15天左右，所以从大连海运私人物品到澳大利亚墨尔本最快也要一个多月的时间。

关于大连海运私人物品到澳大利亚墨尔本的流程，在确定搬家公司之后，我们从上门服务开始说起，以海龙国际搬家的服务过程为例：

第一步：上门包装

签署合同后会约定上门包装时间，海龙国际的上门包装环节不只是单纯的物品打包，届时将会由一位专业的督导带领训练有素的包装工人提供上门包装服务，包装前会和客户一起检查包装时可能经过的墙面和地面，并将这些区域做好保护，提醒客户保存好小件贵重物品，避免包装后找不到而产生的纠纷，然后将每件物品按照包装标准进行精细化的打包。物品出门前会与客户一起清点物品件数，并根据清点的物品件数提供公司盖章的签收单，并且物品搬运完成后会将现场的垃圾碎片清理走，上门包装全程客户无需做任何事情，只需看着师傅包装即可。以下是黄先生搬家包装现场：

第二步：出口报关

这是私人物品在发运之前的必需环节，由海龙国际代办私人物品报关，只需要客户提供相关证件，例如护照、签证的复印件、装箱清单等。

第三步：运输

海龙国际会根据物品的具体情况，选择不同的运输方式：整柜海运、拼柜海运等，开船后三天内，为客户订舱的船公司会出具《海运提单》，届时海龙国际会将《海运提单》电放件和对账单给客户确认，确认无误后即可将款项安排至海龙国际指定账号。

第四步：国外清关

选择不同的搬家服务，目的港的清关形式会有所不同，例如门到港服务，需要客户前往港口自行清关，如果是门到门服务与门到门增值服务，海龙国际可以代办清关，并且是以私人物品方式清关，尽可能规避或减免关税，只需客户提供护照、签证的复印件及其他文件即可。

第五步：配送上门

清关完成后约定配送上门时间，配送不仅仅是送到家里，而是送到家里后按照客户的要求将每件物品摆放在指定的位置，然后对大件家具的外包装拆除，将垃圾碎片清除走，最后安装客户简单的生活必须家具等。

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