我前两个月刚完成从深圳寄往马来西亚的快递,我分享一下吧。其实寄国际快递和国内快递一样,好的公司会让人省心省力,不好的公司的话可能会让人几经周折。我比较懒,比较怕麻烦,最好就是上门取件我什么都不用做,国外也送上门,我在网上看了好几家公司,最后选了海龙国际,这个公司的服务符合我“懒”的要求,整个过程下来,终于让我感受到了什么叫“客户是上帝”,所以,如果要从深圳寄往马来西亚的快递,选对公司很重要!
一开始我在海龙国际的网站上接入了在线客服,和客服沟通的过程中,客服都是秒回我的,了解了我要快递的品情况后就给我报了个价格,之后问我方不方便接电话,因为我不是很想接电话,主要是怕自己语无伦次,就加了客服的微信,客服也是问物品的详细信息,因为我寄的东西比较多,有一些书籍,衣服,光盘等,加起来也有三十公斤吧,客服说他们可以免费送箱,我就让她第二天送过来,后来送上门的包装材料除了箱子还有压缩袋防水袋真空泵胶带等一整套材料,值得一说的是他们的纸箱非常厚实,是我见过的国内物流箱子中最厚实的了,比某丰的还结实,这种欣喜的感觉就像我本来只想住个城便捷,结果给我安排住了个喜来登,让我感受到了什么叫VIP!!邮寄的第一步就让人如此满意,海龙国际真的是私人物品国际运输行业领导者,不管是从深圳寄往马来西亚的快递还是国内的其他城邮寄到其他国家,我都推荐这个公司!
接着我收拾了两天,其实客服也有把物品的分类,什么能寄,什么不能寄的发给我,我寄的东西都是比较“纯洁”的(有规定书籍不能涉及色情、政治、宗教),反正我收拾完刚好满满一箱,之后我就约客服上门取件,是某邦来的,师傅在上门的之前也跟我提前预约了,初邮寄的过程,让我感受到了什么叫被重视,什么是安全感。而这个过程,我有什么不懂的也都是微信问我的对接客服,她都是一点都没有不耐烦的回复我,是真的“一对一”服务。
等了两三天吧,客服就跟我说我的光盘是特殊的物品,要分开邮寄,但是可以给我打个老客户的折扣,因为也算是第二个包裹了嘛,对,这个公司对老客户是有折扣的,然后也给我发了一个账单,账单上有显示具体有什么物品,物品多少公斤,尺寸多少,价格多少,价格明细,付款方式都有,所以不用担心说运输公司这边会坑人之类的,称重的图片直接制作成账单的,让你毋庸置疑、心甘情愿地接受,然后客服也有给我一个链接,让我点进去填写物品信息和收货信息,物品信息具体就是品名、数量、价值,这是后续物品如果产生丢失申请索赔的依据,也就是说,如果我到那边发现东西少了或者丢了,可以拿这个跟他们要钱!我寄这么多年的国内快递,从来都没有这种清单,一般物品丢了就死无对证,就快递公司说赔多少就多少的,这个海龙国际还是很人性化,物品价值多少钱都是我说了算,所以说,从深圳寄往马来西亚的快递不找海龙国际找谁呢!!
物品发货之后客服小姐姐很细心的给我发了国际运输单号和查件的链接,同时也把物品当时的动态发送给我,其实我想说给我单号和链接就行了,我自己会查,截图发给我就有点把我当弱智了,不过说明人家很细心。从深圳寄往马来西亚的快递时效比我想象中还快,当时是物品先到国外,我后面才到的,于是没有派送成功,我一方面收到了邮件,另一边收到了客服小姐姐给我的微信提醒,内容是说我的物品什么单号,什么时候派送不成功,让我打上面的联系方式重新预约派送时间。突然想起在国内基本是派送不成功的时候还要到处去找快递网点的联系方式和地址,自己去找快递,只能说这家公司的服务太到位了,让我很省心的。拿到东西之后我还是选择去晒个单,然后领了张20块钱的优惠券,以后再邮寄,可以用得上!
以上就是我从深圳寄往马来西亚的快递的全过程了,海龙国际邮寄快递的服务是价值大于价格的,如果你还有什么不懂的,可以去海龙国际的官网去看一下,或者打个电话(400-808-8999)问一下,希望能给到你有意义的参考!