因为工作调度的原因,我有两次的上海搬家到德国经历,一次5年前,第二次是因为工作调回,将在上海基本一整个家的东西都搬走。前后使用了不同两家公司,服务质量存在很大的差异,因为搬运的东西很多,特别是一些家具,电器,还有很多的杂物,每次搬家都是挺头疼的,收拾整理非常麻烦,第一次搬家是在网上查找的,服务体验非常不好,所以在第二次选择搬家公司的时候特别特别做了公司进行塞选,也询问了身边的朋友和同事,最终多方面对比,第二次的搬家时选择了朋友推荐的海龙国际搬家公司。
第一、了解公司规模&知名度
最好是选择在各大城有自己作业部或者营业部分公司的公司,一般可以做到各大城有作业部的公司,一般实力不会太差,另外了解一家公司的人数,还有后续跟进有没有多个部门分工合作,海龙搬家公司给我印象比较深刻的就是他们是有多个部门的人员分工合作,有一个部门叫品质管理服务部,他们会加我的微信,然后每个服务阶段都会向我询问了解服务体验,以及了解有没有需要改进的地方,这样有一个监管的部门让我服务过程都很放心。
第二、了解公司的口碑
一家上海搬家到德国公司的服务口碑是非常非常重要的,如果是身边的朋友有用过的,可以询问身边朋友的搬家服务体验,了解公司全程搬家各个流程衔接的情况,以及服务过程中有没有出现什么问题,这些都是比较重点的参考,如果身边没有用过,也可以通过网络询问了解以往有没有其他人用过这家公司后的服务评价,或者可以查看有没有这家公司的服务评价,服务案例等等。
第三、服务专业性
公司对接人员在介绍方面,服务各方面的问题解答,这也是很重要的一个参考点,如果介绍人员回答得都很随意,问到一些重点问题一问三不知,又很随意的话,这种就要注意了,毕竟接下来还要将家具委托他们公司托运,如果在服务前期介绍中,各方面的细节都做的很到位的话,那这种一般是靠谱的公司,个人认为这种服务细节可以做好的公司应该管制是比较全面的。
总结一下就是:上海搬家到德国作为一项专业性比较强的业务,其实很多人一辈子也就做这样的一次搬家,我认为不能将价格作为唯一的考量因素,服务项目不同,服务报价也是会存在比较大差异的,需要参考的还有公司的包装材料和包装人员的专业度、内部作业系统的完善、后勤强大的跟单团队等因素,只有宗旨是给客户提供最省心、体验度最高的国际搬家服务,这种才是值得选择的搬家公司。
在此可以给你分享一下我最近一次搬家使用海龙的服务体验:也是属于机缘巧合,朋友推荐了海龙搬家公司,我前期是特意浏览他们的官网,里面有很多客户的案例,还有很多客户拍下的视频和图片,感觉非常专业,就咨询到他们的搬家顾问,他们先免费安排一个督导到我们家里做了一个估价,然后当天就给我做了非常详细的报价方案和时间规划行程表,非常到位,非常感谢海龙的客服一直耐心及时解答我的疑问,消除我的种种顾虑!东西从家里打包,就花了整整一天的时间,打包用的材料都非常厚实,不得不佩服海龙工作人员的专业和敬业,本身家居用品就比较多琐碎的小东西,加上我家里瓷器居多,还有两个大花瓶,都帮我打包的非常严实,让我差点觉得好像都没有再购买保险的必要!这些陪伴了我快二十年的家具毫发无伤的安全到达了,也让我一度惊喜!整个过程都非常顺利,时间早上九点,货车已经到达门口,安排卸货,拆包装,摆放好位置,清理垃圾,整个搬家过程很舒心!
上海搬家到德国之前,了解搬家公司规模、知名度,了解搬家公司口碑、服务专业性再做决定,会让你避免搬家走弯路。我上海搬家到德国找海龙国际搬家,走了直路,全程一站式服务,省事省时省力省心,他们的客服电话是400-880-9518,有什么想知道的搬家问题都可以打电话问他们,祝你下个月搬家也能一切顺利。